Укрпошта і НБУ спробують залагодити конфлікт за участі Кабміну

Прем'єр-міністр Сергій Корецький ініціював зустріч Укрпошти та Національного банку України, щоб спробувати врегулювати багатомісячний конфлікт між компанією та регулятором. Про це повідомив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський за підсумками засідання парламентського комітету з питань транспорту та інфраструктури.

За його словами, до зустрічі з керівництвом уряду представники НБУ, Укрпошти, профільного міністерства та парламентського комітету мають опрацювати пропозиції регулятора й підготувати конкретні варіанти розв'язання ситуації. На цей час компанія утримається від публічних коментарів щодо суперечки. Смілянський заявив про «обережний оптимізм» щодо можливості компромісу.

«Ми докладемо максимум зусиль, щоб, розуміючи критичну роль Укрпошти, підійти до цієї зими сильними й готовими надавати нашим громадянам усі необхідні базові послуги. Пам'ятаємо, що ворог у нас один — це Росія і Путін», — наголосив очільник Укрпошти.

Під час засідання комітету сторони також обговорювали вимоги до інформації у платіжних квитанціях, питання фінансової інклюзії та подальше перебування Смілянського на посаді.

Історія питання має чітку хронологію. У березні 2026 року НБУ застосував до Укрпошти запобіжний захід у вигляді штрафу на 255 тис. грн за неподання інформації чи документів, запитаних у встановлені строки. Компанія штраф сплатила, але заявила про намір звернутися до суду. 28 березня регулятор повідомив, що сумнівається в компетентності Смілянського, і вимагав створити повноцінну наглядову раду Укрпошти.

У відповідь Смілянський опублікував звернення до НБУ від себе «як громадянина, а не керівника Укрпошти» і заявив, що готовий до публічних дебатів з головою НБУ Андрієм Пишним. 20 травня Укрпошта отримала новий штраф від регулятора, а 28 травня Пишний заявив, що компанія перебуває в глибокій кризі корпоративного управління, яка позбавляє її перспектив розвитку.

23 червня 2026 року НБУ ухвалив рішення про невідповідність генерального директора АТ «Укрпошта» Смілянського вимогам щодо професійної придатності, встановленим до керівника надавача фінансових платіжних послуг. Того ж дня стало відомо про штраф на 2,5 млн грн. Регулятор заявив, що фінансовий напрям Укрпошти доцільно передати окремій юридичній особі, яка могла б звернутися по ліцензію. 25 червня НБУ надав публічне роз'яснення щодо цього рішення.

Окрема лінія суперечки — вимоги до платіжних квитанцій. У серпні 2026 року Смілянський відреагував на вимогу НБУ друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі персональні дані платника. Регулятор спростував його твердження про обов'язкове зазначення податкового номера та повного номера платіжної карти. 6 серпня Смілянський заявив, що пресреліз НБУ щодо нових вимог до оформлення платіжних документів містить неточності та суперечить попереднім рішенням самого регулятора. 16 вересня він повідомив про подання позову до НБУ через рішення про його звільнення у зв'язку з нібито професійною непридатністю.

Для споживачів фінансових послуг Укрпошти практичний вимір цієї історії — не посада конкретного керівника, а безперебійність платежів і базових сервісів. Якщо урядова зустріч завершиться компромісом, компанія збереже чинну модель роботи з платежами; якщо ні — фінансовий напрям можуть винести в окрему юрособу з власною ліцензією. Це означає, що платникам варто стежити за реквізитами в квитанціях за комунальні послуги: у разі реорганізації вони можуть змінитися, а разом із ними — і порядок зарахування коштів.