НБУ: податковий номер і номер картки у квитанціях за комуналку не обов'язкові

Національний банк України роз'яснив, що вимоги до оформлення квитанцій за житлово-комунальні послуги не змінювалися з 2022 року. Базові правила визначені законом «Про платіжні послуги» та Інструкцією №163. Зміни, що набрали чинності у березні, не посилили, а навпаки спростили порядок оформлення платіжних документів.

За безготівкової оплати комуналки зазначати прізвище, ім'я, по батькові та податковий номер платника не потрібно ні у платіжній інструкції, ні у документі, що підтверджує операцію. Якщо ж оплата здійснюється готівкою, то згідно з Інструкцією №103, яка діє з 2018 року, достатньо вказати лише ПІБ платника.

Регулятор також наголошує, що законодавство не зобов'язує видавати клієнту саме паперову квитанцію. Документ, що підтверджує оплату, може бути як у паперовому, так і в електронному вигляді.

Окремо НБУ спростував інформацію про обов'язковий друк повного номера платіжної картки. Якщо комунальні послуги оплачуються карткою, надавач платіжних послуг діє як еквайр і має дотримуватися Положення №164. Згідно з ним, номер картки може бути зазначений у маскованому вигляді, тобто з прихованою частиною цифр.

Щодо «Укрпошти», то у Нацбанку заявили, що не встановлювали для неї жодних окремих вимог. «Вимоги Національного банку є однаковими для всіх надавачів платіжних послуг – як банків, так і небанківських установ. Жодних окремих чи спеціальних вимог саме для АТ „Укрпошта“ нормативно-правові акти Національного банку не містять».

Усі учасники ринку отримали однаковий шестимісячний перехідний період для приведення процесів у відповідність до оновленого регулювання. Водночас НБУ перевірить практику оформлення документів «Укрпошти» на відповідність законодавству та вимогам щодо захисту прав споживачів.

Нагадаємо, раніше «Укрпошта» повідомила, що з 1 серпня на вимогу НБУ почала друкувати на чеках розширені персональні дані, зокрема податковий номер і повний номер картки. Тепер регулятор пояснив, що такої вимоги не висував.