ПУМБ закрив єдине відділення в Краматорську: що це означає для клієнтів

Рішення про закриття відділення на вул. Миколи Леонтовича, 10 правління банку ухвалило 22 вересня. Метою названо мінімізацію ризиків для співробітників, клієнтів і самої діяльності установи. Відділення обслуговувало депозити, рахунки та платежі, проводило касові й валютні операції, а також операції з банківськими металами — тобто було єдиною фізичною точкою доступу до цих послуг у місті.

Це вже другий подібний крок ПУМБ на Донеччині: 31 липня правління банку вирішило закрити єдине відділення у Слов'янську з тих самих причин. Загалом, за даними Національного банку, станом на 1 липня 2026 року мережа ПУМБ налічувала 220 відділень.

Контекст рішення — безпековий. 20 вересня Росія завдала авіаудару по Краматорську, внаслідок чого спалахнула пожежа площею 4800 квадратних метрів у двоповерховому закладі освіти та були поранені двоє людей. Перед цим місто атакували КАБами: тоді загинула жінка, ще одна людина дістала поранення.

Для клієнтів закриття відділення означає передусім втрату найближчої точки обслуговування. Депозити, рахунки та платежі залишаються в банку — змінюється лише канал доступу: операції доведеться проводити дистанційно або в відділеннях в інших містах. Касові та валютні операції, а також операції з банківськими металами, які вимагають фізичної присутності, у Краматорську тепер недоступні.

Що варто зробити клієнтам ПУМБ у прифронтових містах: перевірити, чи прив'язані картки й рахунки до мобільного застосунку та онлайн-банкінгу; заздалегідь з'ясувати, де розташоване найближче працююче відділення і чи приймає воно операції з готівкою та валютою; уточнити умови обслуговування депозитів і строкових вкладів, якщо вони оформлені саме в закритій точці. Для банку з активами 247,31 млрд грн (п'яте місце серед 58 платоспроможних банків України станом на 1 червня 2026 року) закриття двох відділень — рішення локальне, але для мешканців Краматорська й Слов'янська воно звужує доступ до банківських послуг офлайн.