єОселя в Ощадбанку: клієнтка втратила $1000 через затримку перевірки

Державний Ощадбанк залишається одним із ключових учасників програми пільгової іпотеки «єОселя», пропонуючи кредити під 3% або 7% річних на строк до 20 років із першим внеском від 20% вартості житла. Однак процес отримання позики може обернутися фінансовими втратами через тривалу перевірку платоспроможності.

За умовами програми, ставка 3% доступна військовим, правоохоронцям, медикам, педагогам і науковцям, тоді як 7% — для ветеранів, переселенців та інших громадян без власного житла. Для участі потрібно подати заявку в застосунку «Дія», обрати Ощадбанк, надати документи для перевірки, знайти відповідну нерухомість і укласти договори.

Саме етап перевірки документів виявився проблемним. Одна з клієнток подала повний пакет документів на початку червня, але банк упродовж двох місяців періодично вимагав додаткові довідки. Попри те, що більшість документів надавалися в день запиту, рішення щодо заявки так і не надійшло до 2 серпня — дати, коли закінчувався попередній договір на квартиру.

У підсумку договір розірвали, і жінка втратила половину гарантійної суми в розмірі $1000, а також заплатила 5000 грн за незалежну оцінку житла, яку вимагав банк. Вона вже звернулася до керівництва Ощадбанку, НБУ, Міністерства економіки, Міністерства фінансів, Укрфінжитла та Держпродспоживслужби з вимогою пояснити затримку та відшкодувати збитки.

Практичний висновок: перед тим як підписувати попередній договір на квартиру з чітким терміном дії, варто закладати в план щонайменше 2–3 місяці на перевірку банком. Якщо часу обмаль, доцільно уточнити в банку реальні строки розгляду і за можливості зафіксувати їх письмово. Також слід бути готовим до додаткових витрат на оцінку нерухомості, які не відшкодовуються у разі зриву угоди.