Два кол-центри у Вінниці виманювали банківські дані: вилучено 60 ноутбуків

За інформацією Департаменту стратегічних розслідувань Національної поліції України, організатори орендували квартиру у Вінниці та приміщення на території однієї з баз відпочинку області. В обох локаціях облаштували робочі місця з комп’ютерною технікою і розподілили обов’язки між працівниками.

Структура офісів включала адміністраторів, фахівців із підбору персоналу, операторів, ІТ-фахівців та так званих «клоузерів». Дзвінки здійснювали оператори, а якщо співрозмовника потрібно було переконати далі, до розмови залучали досвідченіших працівників.

Кол-центр на території бази відпочинку працював під виглядом банківських та державних сервісів. Людям пропонували фінансові послуги, зокрема допомогу з оформленням безвідсоткових кредитів, а під час розмов намагалися отримати детальну інформацію про банківські рахунки.

В іншому офісі застосовували інший сценарій: оператори телефонували від імені сайту знайомств і під приводом реєстрації або оплати послуг збирали анкетні та банківські дані користувачів.

Окремо, за даними поліції, були прописані сценарії для громадян рф. У таких випадках шахраї представлялися працівниками російських банків, а перед дзвінками вивчали особливості роботи фінансових установ росії, назви послуг та термінологію. Отримані дані використовували для доступу до коштів, які переводили на підконтрольні рахунки та електронні гаманці.

11 вересня поліцейські провели санкціоновані обшуки за адресами роботи кол-центрів. До операції залучили бійців КОРД та роти поліції особливого призначення Головного управління Національної поліції у Вінницькій області. Вилучили 60 ноутбуків, 43 мобільні телефони, камери відеоспостереження, відеореєстратори та інше обладнання, а також п’ять автомобілів, які доправили на майданчик тимчасового зберігання.

На момент слідчих дій в обох офісах перебували 37 операторів віком від 17 до 28 років. Їх допитали як свідків і вручили повістки для додаткових слідчих дій. Вилучену техніку та носії інформації передали на експертизу — вона має допомогти встановити повний механізм роботи офісів, рух коштів та кількість постраждалих.

Провадження розслідують за частиною четвертою статті 190 Кримінального кодексу України (шахрайство). Правоохоронці встановлюють організаторів кол-центрів та роль кожного з них. Досудове розслідування триває за процесуального керівництва Вінницької обласної прокуратури.

Для читача практичний висновок простий: будь-який дзвінок із пропозицією «безвідсоткового кредиту» чи оплати на сайті знайомств, під час якого просять назвати номер рахунку, строк дії картки або код підтвердження, — це привід завершити розмову. Банківські дані варто передавати лише через офіційний застосунок установи, а не телефоном.